Preguntas Frecuentes
¿En qué cine funciona la Tarjeta?
La Tarjeta Digital Leopardos es EXCLUSIVA para su uso en Cinépolis, la mejor cadena de cines de México.
¿Se puede comprar para regalar? ¿Cómo?
Sí, es un excelente obsequio. Al momento de hacer el pedido menciona que es un regalo y coloca el correo de la persona que quieres que le llegue.
¿Se pueden utilizar todos los beneficios de la Tarjeta en una sola ida al cine?
Sí. Se pueden utilizar todos los beneficios de la tarjeta en un solo uso.
¿Al ser una promoción externa a Cinépolis cómo sé que es válida?
Porque nuestra promoción se encuentra dentro del sistema de promociones digitales de Cinépolis.
¿Se acumulan puntos Cinepass Cinéfilo utilizando la Tarjeta Leopardos?
No, no se acumulan con otros beneficios.
¿Se puede compartir la Tarjeta?
Si se pueden compartir con cualquier persona.
¿Los beneficios de la Tarjeta son válidos para estrenos y días festivos?
Sí, solamente No son válidos para funciones especiales.
¿Puedo utilizar todas las entradas al 2x1 que trae la Tarjeta en un solo formato de cine (por ejemplo: 3D ó 4DX)?
Sí
¿Qué pasa si se termina la vigencia y no me acabé los beneficios?
La tarjeta se desactiva y se pierden los beneficios.
¿Qué hago si en la taquilla o dulcería no me la quieren aceptar?
Tres acciones recomendadas:
- Insiste con el cinépolito, que te escanee el código y/o teclee los 16 dígitos, los beneficios aparecerán en el sistema.
- Pide hablar con un supervisor de turno e insiste en que te escaneen el código y/o teclee los 16 dígitos.
- Comunícate a nuestro WhatsApp para atención a clientes y solucionaremos tu problema.
¿Qué hago si al escribir el código en la app de Cinépolis no me cargan los beneficios?
Esto sucede debido a que se le están dando mantenimiento a los servidores de promociones de los sistemas electrónicos de Cinépolis. Te recomendamos hacer los siguiente:
- Cierra la app y vuelve a intentar.
- Elimina y vuelve a descargar la app en tu celular.
- Intenta al día siguiente.
- Comunícate a nuestro WhatsApp para atención a clientes y solucionaremos tu problema.
Puedes consultar el tutorial en video de como usar tu tarjeta Leopardos en Cinépolis Go aquí.
¿Los beneficios se pueden utilizar cualquier día de la semana?
Sí, son válidos de Lunes a Domingo.
¿Se puede utilizar la Tarjeta 2 o más veces para la misma función?
Sí.
¿Se puede modificar el sabor y/o tamaño de las palomitas, refrescos y nachos, por un costo adicional?
No, los beneficios de la Tarjeta no se pueden modificar.
¿Puedo utilizar una entrada al 2x1 en 2 formatos diferentes de función?
No, los beneficios de entradas al 2x1 funcionan para un solo formato de función.
¿Dónde puedo revisar los Términos y Condiciones de la Tarjeta y sus beneficios?
Visita la sección Términos de la Tarjeta Leopardos.